Kebijakan Privasi

Selamat datang di Tiger Coffee Apps yang dapat diakses melalui https://apps.tigercoffee.id.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Tiger Coffee mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna saat menggunakan aplikasi atau layanan digital Tiger Coffee.

Dengan menggunakan Tiger Coffee Apps, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi dari pengguna untuk mendukung proses pemesanan, pengelolaan akun, promo, voucher, poin, dan peningkatan kualitas layanan.

a. Informasi Pribadi

Informasi pribadi adalah informasi yang dapat pengguna berikan secara langsung saat menggunakan layanan Tiger Coffee Apps, seperti:

• Nama pengguna
• Nomor handphone
• Alamat email, apabila tersedia
• Informasi akun pengguna
• Catatan khusus pada pesanan

b. Informasi Transaksi

Saat pengguna melakukan pemesanan melalui Tiger Coffee Apps, kami dapat menyimpan informasi transaksi, seperti:

• Menu yang dipesan
• Varian produk yang dipilih
• Jumlah pesanan
• Total pembayaran
• Metode pembayaran
• Riwayat transaksi
• Voucher atau promo yang digunakan
• Poin, reward, atau tier membership, apabila tersedia

c. Informasi Teknis

Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis untuk membantu menjaga keamanan, stabilitas, dan performa layanan, seperti:

• Alamat IP
• Jenis perangkat
• Browser yang digunakan
• Sistem operasi
• Waktu akses
• Aktivitas penggunaan aplikasi

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mendukung layanan Tiger Coffee Apps, antara lain untuk:

• Memproses pesanan pengguna
• Mengelola akun pengguna
• Menampilkan riwayat transaksi
• Memberikan promo, voucher, poin, reward, atau tier membership
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Membantu layanan pelanggan
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang melanggar hukum
• Mengirimkan informasi terkait pesanan, promo, atau layanan Tiger Coffee

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Tiger Coffee berkomitmen untuk menjaga keamanan data pengguna. Kami menggunakan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak semestinya.

Namun, pengguna memahami bahwa tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, pengguna juga disarankan untuk menjaga kerahasiaan informasi akun, perangkat, dan akses pribadi masing-masing.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Tiger Coffee tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

Namun, kami dapat membagikan informasi tertentu kepada pihak terkait apabila diperlukan untuk:

• Memproses pesanan
• Mendukung sistem pembayaran
• Mengirimkan notifikasi layanan
• Menjalankan layanan teknologi pendukung
• Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan dari pihak berwenang

Pihak ketiga yang bekerja sama dengan Tiger Coffee diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

5. Pembayaran

Tiger Coffee Apps dapat menyediakan metode pembayaran tertentu, termasuk pembayaran digital seperti QRIS atau metode pembayaran lain yang tersedia.

Informasi pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran resmi. Tiger Coffee tidak menyimpan data sensitif seperti PIN, password dompet digital, atau informasi rahasia lain milik pengguna.

6. Voucher, Poin, dan Promo

Data transaksi pengguna dapat digunakan untuk menghitung voucher, poin, tier membership, promo, cashback, diskon, atau reward lainnya yang tersedia di Tiger Coffee Apps.

Tiger Coffee berhak menyesuaikan, mengubah, membatasi, atau menghentikan program promo, voucher, poin, tier membership, atau reward sesuai kebijakan yang berlaku.

7. Cookie dan Teknologi Sejenis

Tiger Coffee Apps dapat menggunakan cookie atau teknologi sejenis untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookie atau teknologi sejenis dapat digunakan untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna
• Menjaga sesi login
• Meningkatkan performa aplikasi
• Menganalisis penggunaan layanan

Pengguna dapat mengatur penggunaan cookie melalui pengaturan browser masing-masing. Namun, beberapa fitur aplikasi mungkin tidak berjalan optimal apabila cookie dinonaktifkan.

8. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak terkait data pribadi yang diberikan kepada Tiger Coffee Apps, antara lain:

• Meminta akses terhadap data pribadi yang tersimpan
• Meminta perbaikan data apabila terdapat kesalahan
• Meminta penghapusan akun atau data pribadi tertentu
• Menarik persetujuan penggunaan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kebutuhan operasional layanan

Permintaan terkait data pribadi dapat dikirimkan melalui kontak resmi Tiger Coffee.

9. Penghapusan Akun

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dengan menghubungi Tiger Coffee melalui kontak resmi.

Setelah permintaan diterima, Tiger Coffee akan memproses penghapusan akun sesuai prosedur yang berlaku. Beberapa data transaksi mungkin tetap disimpan apabila diperlukan untuk kepentingan administrasi, keamanan, laporan keuangan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

10. Tautan ke Layanan Lain

Tiger Coffee Apps dapat memuat tautan ke layanan atau situs pihak ketiga.

Tiger Coffee tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, isi, keamanan, atau praktik dari situs dan layanan pihak ketiga tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing layanan pihak ketiga.

11. Privasi Anak-Anak

Tiger Coffee Apps tidak secara khusus ditujukan untuk anak-anak di bawah umur.

Apabila pengguna masih berada di bawah umur sesuai ketentuan hukum yang berlaku, penggunaan layanan sebaiknya dilakukan dengan persetujuan atau pendampingan orang tua/wali.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Tiger Coffee dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Perubahan akan ditampilkan melalui halaman ini. Pengguna disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana Tiger Coffee melindungi informasi pengguna.